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职位详情
该岗位欢迎想回归职场的宝妈投递!
工作内容:
1、负责线上店铺的售前、售中、售后等工作;
2、通过聊天工具,解答顾客售前商品的疑问,促进订单成交;
3、通过在线沟通解决售后问题及退换货、退款,物流等事项的处理,维护客户满意度。
任职要求:
1、有半年以上电商客服岗位工作经验或物流客服经验优先;
2、操作过聚水潭或网店管家等相关软件,熟悉客服流程及电商平台规则;
3、打字速度50字/分钟,具备较强的应变能力;
4、有一定的沟通能力,良好的心里素质,能解答或者解决客户的问题。
上班时间:早晚轮班制(不接受居家办公)
早班8:00-15:30,晚班15:30-23:00 ,每月4-5天休息
公司简介:
品牌:卡乐怡,主营吸奶器等系列母婴产品。很多公司咨询,可以联系HR了解
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